2024’te Müşteri Deneyimi Yöneticilerini Bekleyen Zorluklar
Dijital dünya sürekli evrildikçe, Müşteri Deneyimi (CX) yöneticileri, müşteri odaklı stratejilerle işletmeleri başarıya taşıyan öncü konumunda bulunuyor. 2024 yılı, CX liderlerini bir dizi zorluk ve fırsatla karşı karşıya bırakacak görünüyor. Müşteri deneyimi yöneticilerinin önünde odaklanmaları gereken kritik konulara birlikte bakalım. 1.Hızlı Teknolojik Gelişmeler Yapay Zeka ve Otomasyon: Yapay zeka uygulamaları artık müşteri etkileşimleri ve müşteri verilerinin
-> Okumaya devam et