Web sitesi üzerinden geri bildirim toplayın

Wiseback tarafından 09/04/201909/04/2019 tarihinde eklendi.

Dijitalleşen dünyada işletmenizin web sitesi dünyaya açılan kapınız konumunda. Bazen size ulaşmak, geri bildirim bırakmak, bazense ürün ve hizmetlerinizi incelemek, sipariş vermek isteyen müşterilerinizin ilk adresi web siteniz oluyor. Müşteri deneyimi için önemli bir kanal olan web sitenize gelen ziyaretçilerinize nasıl bir deneyim sunuyorsunuz? Aktif ve pasif yöntemler kullanın Web sitenize gelen ziyaretçilerden geri bildirim
-> Okumaya devam et

Mantıksal akış ile daha az soru sorun, daha çok veri toplayın

Wiseback tarafından 26/03/201927/03/2019 tarihinde eklendi.

İşletmeniz nasıl bir müşteri deneyimi sunuyor? Müşterileriniz hangi ürün ve hizmetlerinizi beğeniyor? Ürün ve hizmetlerinizde geliştirmeniz gereken noktalar hangileri? Gelişime açık her işletme müşterilerinden bir şekilde geri bildirim topluyor. En geleneksel yöntem olan süslü kağıt formlarda genellikle onlarca ahiret sorusu yer alır. Formun başlığı ise Müşteri Memnuniyet Formu, Müşteri Öneri ve Şikayet Formu veya türevleridir.
-> Okumaya devam et