e-mail-marketing-2745489_1920

E-posta anket ile anlık geri bildirim toplayın

E-posta anket ile müşterilerinizden geri bildirim alıp mutluluk ve NPS ölçümü yapmaya ne dersiniz? Müşterilerinize ulaşmanın birçok yöntemi ve bu yöntemleri kullanabileceğiniz farklı kanallar mevcut. E-posta, geri bildirim toplamak için kullanabileceğiniz doğru bir kanal olabilir. Bu kanal ile mutluluk oranı ve NPS hesaplaması yapabilir, müşteri deneyimlerini yönetebilirsiniz. Geri bildirim toplarken altın kural doğru zamanda doğru
-> Okumaya devam et

wiseback-hesap-sumeni

Restoran ve kafeler için geri bildirim toplamanın kolay yolu!

Restoran ve kafeler için geliştirilen Wiseback Hesap Sümeni ile anlık geri bildirim toplamak ve müşteri deneyimlerini yönetmek çok kolay. Rekabetin en yoğun yaşandığı sektörler arasında yer alan yeme-içme sektörü için müşteri deneyimi kritik bir önem sahip. Sunduğu müşteri deneyimi ile farklılaşan işletmelerin kapısında kuyruklar oluşurken müşteri deneyimini yönetmeyen işletmeler sinek avlıyor. Kağıt ve kaleme veda
-> Okumaya devam et

sms-anket

SMS anket ile geri bildirim toplayın, NPS ölçümü yapın!

Müşterilerinizden geri bildirim almak için SMS anket kullanmaya ve NPS ölçümü yapmaya ne dersiniz? Müşterilerinize ulaşmanın birçok yöntemi ve bu yöntemleri kullanabileceğiniz farklı kanallar mevcut. SMS, geri bildirim toplamak için kullanabileceğiniz doğru bir kanal olabilir. Bu kanal ile mutluluk oranı ve NPS hesaplaması yapabilir, müşteri deneyimlerini yönetebilirsiniz. Geri bildirim toplarken altın kural doğru zamanda doğru
-> Okumaya devam et

web-geri-bildirim-wiseback

Web sitesi üzerinden geri bildirim toplayın

Dijitalleşen dünyada işletmenizin web sitesi dünyaya açılan kapınız konumunda. Bazen size ulaşmak, geri bildirim bırakmak, bazense ürün ve hizmetlerinizi incelemek, sipariş vermek isteyen müşterilerinizin ilk adresi web siteniz oluyor. Müşteri deneyimi için önemli bir kanal olan web sitenize gelen ziyaretçilerinize nasıl bir deneyim sunuyorsunuz? Aktif ve pasif yöntemler kullanın Web sitenize gelen ziyaretçilerden geri bildirim
-> Okumaya devam et

kermit-2470675_1920

Gizli Müşteri ile geri bildirim toplamak doğru bir yöntem mi?

Gizli müşteri, geri bildirim toplamak için kullanılan en eski ve yaygın yöntemler arasında yer alıyor. Peki gizli müşteri ile geri bildirim toplamak ne kadar doğru bir yöntem? İşletmenizin başarısında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgiler müşterilerinizde saklı. Markanız, ürün ve hizmetleriniz müşteriler tarafından nasıl algılanıyor? Neleri iyi, neleri kötü yapıyorsunuz? Kafanızdaki deli soruların cevabını kendi başınıza bulmanız
-> Okumaya devam et