emoji-anket

Emoji anket oluşturun, müşterilerinizin ne hissettiğini öğrenin

Sıkıcı anket arayüzleri yerine müşterilerinize yüz ifadelerinden oluşan emoji anket sunmaya ne dersiniz? Uzun ve sıkıcı metinlerden oluşan anket arayüzlerinden kimsenin hoşlanmadığı bir gerçek. Onlarca soru ve seçenekten oluşan bu anketler genellikle hızlıca ve düşünmeden cevaplanır. Müşteri anketlerinizi renklendirmek ve çekici hale getirmek için yüz ifadelerinden oluşan emoji anket kullanabilirsiniz. Müşterilerinizin Instagram’dan aşina oldukları emoji
-> Okumaya devam et

digitization-4667378_1920

2020’de Müşteri Deneyimi Trendleri

2020 yılında müşteri deneyimi trendleri neler olacak? Müşteri deneyimi ile farklılaşmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler nelere odaklanacak? 2020 yılında öne çıkacak müşteri deneyimi trendlerini sizler için derledik. Müşteri deneyiminde en sık yapılan hatalara düşmeden trendlere odaklanın. ROPO E-ticaretin yükselişiyle fiziksel mağazalar gözden düşmeye başlasa da halen birçok sektörde fiziksel mağazalar lokomotif konumunda. Daha
-> Okumaya devam et

e-mail-marketing-2745489_1920

E-posta anket ile anlık geri bildirim toplayın

E-posta anket ile müşterilerinizden geri bildirim alıp mutluluk ve NPS ölçümü yapmaya ne dersiniz? Müşterilerinize ulaşmanın birçok yöntemi ve bu yöntemleri kullanabileceğiniz farklı kanallar mevcut. E-posta, geri bildirim toplamak için kullanabileceğiniz doğru bir kanal olabilir. Bu kanal ile mutluluk oranı ve NPS hesaplaması yapabilir, müşteri deneyimlerini yönetebilirsiniz. Geri bildirim toplarken altın kural doğru zamanda doğru
-> Okumaya devam et

wiseback-hesap-sumeni

Restoran ve kafeler için geri bildirim toplamanın kolay yolu!

Restoran ve kafeler için geliştirilen Wiseback Hesap Sümeni ile anlık geri bildirim toplamak ve müşteri deneyimlerini yönetmek çok kolay. Rekabetin en yoğun yaşandığı sektörler arasında yer alan yeme-içme sektörü için müşteri deneyimi kritik bir önem sahip. Sunduğu müşteri deneyimi ile farklılaşan işletmelerin kapısında kuyruklar oluşurken müşteri deneyimini yönetmeyen işletmeler sinek avlıyor. Kağıt ve kaleme veda
-> Okumaya devam et

hediye-indirim-kuponu

Müşterinize hediye / indirim kuponları sunun

Geri bildirim bırakma konusunda müşterilerin pek istekli olmadıkları bir gerçek. İşletmelerin şikayet dışındaki geri bildirimlere de ihtiyacı var. Sunulan Müşteri deneyiminin yönetilebilmesi için ölçümleme yapılması ve ucu açık yanıtların değerlendirilmesi gerekiyor. Size geri bildirim bırakmak için değerli vaktini ayıran müşterilerinize hediye / indirim kuponu ile teşekkür edebilirsiniz. Wiseback, kupon oluşturmanıza ve bu kuponları geri bildirim
-> Okumaya devam et