Bu gizlilik politikasında, Wiseback’in kişisel bilgi ve verilerinizi nasıl kullandığı açıklanmaktadır.
HANGİ BİLGİLERİNİZİ TOPLUYORUZ?
Wiseback’i kullandığınızda, sizinle ve çeşitli kaynaklardan hizmetlerimizi kullanmanızla ilgili aşağıda belirtilmiş olan bilgileri toplarız.
Doğrudan sizden topladığımız bilgiler:
- Kayıt bilgileri: Wiseback üzerinde anket oluşturabilmeniz için, Wiseback hesabınızın olması gerekir. Kayıt olmak için kullanıcı adınızı, parolanızı ve e-posta adresinizi girmelisiniz. Üçüncü şahıs hesaplarıyla (Google ya da Facebook hesabınız gibi) kayıt olmak istiyorsanız, “Üçüncü şahıslardan bilgi” başlıklı bölümünü dikkate almalısınız.
- Fatura Bilgileri: Wiseback’e ödeme yaparken isim, adres, e-posta adresi ve seçtiğiniz ödeme türüne ait finansal bilgiler (kredi kartı numarası, son kullanım tarihi,banka hesap numarası gibi) gibi fatura ayrıntılarını sağlamanız gerekmektedir. Verdiğiniz fatura adresi hesap sahibinin adresi sayılacaktır.
- Hesap ayarları: Hesap ayarları sayfası gibi sayfalardan çeşitli tercihler yapabilir ve kişisel ayrıntılarınızı kaydedebilirsiniz.
- Müşteri bilgileri: İnsanları anketinize e-posta yoluyla kolayca davet edebilmeniz için, davet edeceğiniz kişilerin e-posta adreslerini bir Adres Defteri‘ne aktarabilir ve bunları e-posta daveti toplayıcıları ile ilişkilendirebilirsiniz. Bu adresler kendi amaçlarımız için kullanılmayacak ya da siz istemedikçe bu adreslere herhangi bir e-posta gönderimi sağlanmayacaktır.
- Anket verileri: Anket verileri (soruları ve cevapları) sizin için saklanacaktır..
- İsteyerek paylaştığınız diğer veriler: Başka bağlamlarda gönderdiğiniz kişisel bilgi ya da verileri saklayabiliriz.
- Katılımcılarınızın e-posta adresleri tarafımızca üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ya da kötüye kullanılmayacaktır. Siz istemedikçe Wiseback’in anketinizi yanıtlayanlara ya da müşteri kayıtlarınızdaki kişilere e-posta göndermeyeceğinden emin olabilirsiniz.
Dolaylı ya da pasif olarak topladığımız bilgiler:
- Kullanım verileri: Hizmetlerimize her başvurduğunuzda, hakkınızda kullanım verileri toplanır. Hangi web sayfalarını ziyaret ettiğiniz, neleri tıklattığınız, bu eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğiniz, vb. veriler buna dahil olabilir. Ayrıca, günümüzdeki birçok web sitesi gibi ağ sunucularımız da günlük dosyaları tutar; bu dosyalar bir aygıtın onlara her erişiminde veri kaydeder. Günlük dosyaları; kaynak IP adresleri, internet hizmeti sağlayıcıları, sitenizde görüntülenen dosyalar (örn. HTML sayfalar, grafikler, vb.), işletim sistemi sürümleri ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.
- Aygıt verileri: Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız aygıt ve uygulamalardan, IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, sistem ve performans bilgileriniz ve tarayıcı türünüz gibi veriler toplanır. Aynı zamanda IP adresinizden yola çıkarak coğrafi konumunuz da öğrenilebilir.
- Yönlendirme verileri: Wiseback internet sitesine (başka internet sitelerindeki ya da e-postalardaki bağlantılar gibi) bir dış kaynak yoluyla ulaşırsanız, sizi bize yönlendiren kaynak hakkında bilgi toplayabiliriz.
- Üçüncü şahıslardan bilgi: Üçüncü şahısların bilgilerinizi bizimle paylaşmasına izin verirseniz, o üçüncü şahıslardan sizinle ilgili kişisel bilgileri ya da verileri toplayabiliriz. Örneğin; Wiseback’e Facebook hesap detaylarınızla kayıt olma ve giriş yapma seçeneğini kullanırsanız giriş bilgileriniz Facebook tarafından doğrulanır; biz sadece Wiseback hesabınızın Facebook hesabınıza bağlanmasına izin vererek Facebook hesabınız hakkında bizimle paylaşmayı açıkça kabul ettiğiniz bilgileri toplarız.
- Sayfa etiketleriyle ilgili bilgiler: Web sitemizin ziyaretçileriyle ilgili toplu ve anonim veriler toplamak için, sayfa etiketleri (ya da web işaretleri) ve çerezleri çalıştıran üçüncü şahıs izleme servisleri kullanırız. Bu veriler, kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içermektedir. Hizmetlerimiz aracılığıyla Wiseback veya kullanıcılar tarafından gönderilen e-postalar, göndericinin bu e-postaları açan ve içlerindeki bağlantılara tıklayan kişiler hakkında bilgi toplamasını sağlayan sayfa etiketleri içerebilir. Bunu yapmamızın nedeni, e-posta göndericisinin e-posta mesajlarının performansını ölçmesine ve e-posta ulaşma ve açma oranlarını nasıl arttıracağını öğrenmesine olanak tanımaktır.
BİLGİLER NASIL KULLANILIYOR?
Wiseback’in topladığı bilgiler, Wiseback’in hizmetlerini optimize etmek ve geliştirmek için çeşitli şekillerde toplu halde kullanılabilir. Wiseback, bu bilgileri web sitesi yönetimi, güvenlik, tanıtım etkinlikleri, araştırma ve analiz için kullanabilir. Bilgiler, kullanıcıları / ziyaretçileri şahsen tanımlayamayacak şekilde kullanılır. Wiseback’in hizmetleri tarafından toplanan bilgiler sadece kendi Wiseback hesabına kullanıcı adlarına ile şifrelerine erişimi olan kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Toplanan hiçbir bilgi kamuya açıklanmayacaktır. Wiseback hesabındaki tüm bilgiler Microsoft Excel formatı olarak dışa aktarılabilir. Bu aktarımı dikkatli kullanmak Wiseback hesap sahibinin sorumluluğundadır.
ÇEREZLER
Çerezler, sürekli kullanıcıları tanımamız için hizmetlerimize erişirken kullandığınız cihazda sakladığımız küçük veri dosyalarıdır. Kullanma nedenimize bağlı olarak tüm çerezlerin süresi belirli bir zaman sonra sona erer. Çerezler birkaç nedenle kullanılır:
- Sitemizin daha kolay kullanılmasını sağlamak için: Hesabınıza girişi hızlandırmak için “Beni hatırla” özelliğini kullanırsanız, kullanıcı adınızı bir çerez içinde depolayabiliriz..
- Güvenlik sebepleri: Çerezleri, kimliğinizi doğrulamak (veya örneğin oturumunuzun Wiseback’de hala açık olup olmadığını anlamak) için kullanırız.
- Sizlere kişiselleştirilmiş içerik sunmak için: Görüntülediğiniz içeriği kişiselleştirmek için varsayılan dil gibi kullanıcı tercihlerini çerezlerde depolayabiliriz. Çerezleri ayrıca bir anketi çoktan tamamlamış kullanıcıların o anketi tekrar yanıtlamamalarını sağlamak için de kullanırız.
- Hizmetlerimizi geliştirmek için: Web sitemizin sizin tarafınızdan kullanımını ölçmek, yönlendirme verilerini takip etmek ve bazen de size farklı içerik versiyonları göstermek için çerezler kullanırız. Bu bilgiler, servislerimizi geliştirip iyileştirmemize ve kullanıcılara gösterdiğimiz içeriği en iyi hale getirmemize yardımcı olur.
- Google Analytics: Web sitelerimiz ve diğer hizmetlerimize, yukarıdakine ek olarak, yeniden hedeflendirme dahil Display Reklamı destekleyen belirli Google Analytics özelliklerini de ekledik. Web sitemizin ziyaretçileri, Google Ad Preferences Manager aracını kullanarak belirli tipte Google Analytics takip özelliklerini geri çevirebilir, Google Display Network reklamlarını özelleştirebilir ve Customer Ads Help Center sayfasını görüntüleyerek Google’ın nasıl hizmet verdiği hakkında ayrıntılı bilgiler edinebilir. Google Analytics’s katılmak istemiyorsanız, Google Analytics opt-out tarayıcı eklentisini de indirebilirsiniz.
BİLGİLER NASIL KORUNUYOR?
Wiseback’in sunmuş olduğu hizmetlerden faydalanabilmeniz için alınan tüm bilgiler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yükümlülüklerimize uygun olarak korunmaktadır. Wiseback, kendi veritabanında depolanan bilgileri korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alır ve gerekli özeni gösterir. Bu kapsamda elde edilen kişisel veriler, KVKK’nin genel ilkelerine uygun olarak ve öngörülen şartlar dahilinde işlenecektir. Kişisel verisi işlenenlerin ve hizmet alanların KVKK’nın 11. maddesi kapsamında bir takım hakları bulunmaktadır. Bu kapsamda Wiseback’e başvurarak kişisel verilerinizin;a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Wiseback işleri kapsamında ilgili bilgilere erişime ihtiyaç duyan çalışanlara bilgilere kısıtlı erişim olanağı tanır.
Wiseback hesapları, kullanıcı tarafından oluşturulan bir parola ile güvence altına alınmıştır. Hesap bilgilerinin gizli tutulmasını sağlamak için makul tedbirler alınır ancak bu şifrenin gizli tutulması ve periyodik olarak değiştirilmesi Wiseback hesap sahibinin kendi sorumluluğu altındadır.
Wiseback kullanıcıları ve Wiseback altyapısı arasındaki tüm veri işlemleri, SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenecektir. Bu çabalara rağmen internet ortamının doğası gereği tamamen bir güvenliğin sağlanamayacağı unutulmamalıdır; Wiseback bu konuda bir garanti vermemektedir. Yetkisiz giriş veya kullanım, donanım veya yazılım hatası ve diğer faktörler, bilgilerin güvenliğini herhangi bir zamanda tehlikeye düşürebilir. Wiseback, kullanma veya bilgi açıklama yükümlülüğünü kabul etmez.
BİLGİLERİN PAYLAŞIMI
Wiseback, kullanıcılar / ziyaretçiler’in kişisel bilgilerinin başkalarına veya bağlı olmayan şirketlere (ör. Doğrudan pazarlama amaçlarıyla) kiralanmasına, satılmasına ya da paylaşılmasına neden olmaz.
Ancak, Wiseback kişisel olmayan toplu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabilir. Örneğin, Wiseback, iş ortaklarına görüntülenen geribildirim öğelerinin sayısına veya geri bildirim anketlerinin sayısına ilişkin toplu bir genel görünümü paylaşabilir.
Wiseback kişisel bilgileri, KVKK’de yer alan yükümlülükleri göz önünde tutarak, hizmetleri sağlayan şirketler ile paylaşır (bilgi işleme veya müşteri hizmetleri sağlama gibi). Bu servis sağlayıcılar bu bilgileri korumakla yükümlüdürler.
Wiseback’in yasalar karşısındaki yükümlülüklerini ifa etmesi amacıyla (suçla mücadele ve devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi benzeri bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile kişisel verileriniz paylaşılabilir.
Wiseback, kendi şart ve koşullarını gerçekleştirmek ya da işlem veya kullanıcı güvenliğini sağlamak için, KVKK kapsamında yetkisi bulunan durumlarda, makul bir açıklamanın gerekli olduğunu kabul ederse, bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilir.
DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER
Bu gizlilik politikasını istediğimiz zaman değiştirebiliriz; ancak bu durumda değişiklikleri web sitesinde yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Söz konusu değişiklikleri, bazı önemli durumlarda, e-posta ile veya sizi haberdar etmek üzere makul şekilde tasarlanmış dikkat çekici başka bir yöntemle, duruma uygun olarak ek bildirimler ile bildirebiliriz. Bu değişikliklere ilişkin bilgilendirilmeniz üzerine, aboneliğinizi iptal etmeyip bildirim döneminden sonra da hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, gizlilik politikamızdaki değişikliklere açıkça izin vermiş sayılacaksınız. Bu gizlilik politikasının ya da güncellenmiş bir gizlilik politikasının şartlarını kabul etmemeniz halinde (eğer varsa) hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilme ya da anketlere cevap vermeme hakkınız saklıdır.