Her kanaldan veri toplayın

Tüm araştırmalarınız için tüm kanallar üzerinden hızlı ve anlık veri toplayın. 

Segmentler oluşturup e-posta, sms üzerinden anketlerinizi iletin.

Saha araştırmalarınız için tablet ve kiosk cihazlar üzerinden veri toplayın. 

Telefon görüşmesi ve sosyal medya kanalları üzerinden araştırma yapın.

Metrikleri Kullanın

Likert ölçeğine uygun metrikler ile katılımcıların bir konuya yönelik tutumlarını ölçümleyin.

Müşteri tavsiye skoru NPS (Net Promoter Score), müşteri memnuniyet endeksi CSAT (Customer Satisfaction), müşteri çaba skoru CES (Customer Effort Score) ve müşteri mutluluk oranı metrikleri ile tüm tüketici araştırmalarınızı gerçekleştirin.

Tüm cihazlarla uyumlu tasarım

İhtiyacınız olan formları Wiseback sürükle-bırak form oluşturucu ile dakikalar içinde oluşturun.

Formunuza ölçümleme yapmak istediğiniz metrikleri, açık ve kapalı uçlu soruları ekleyin.

Form akışını verilen cevaplara göre düzenleyen mantıksal akışlar oluşturun.

Emoji ve görsellerle sıkıcı anket arayüzlerinden kurtulun. Tasarımı işletmenizin kurumsal kimliğine uygun şekilde özelleştirin.

Formunuza dil çevirileri ekleyin, tekrar katılım kurallarını belirleyin.

Mobil ve masaüstü ile uyumlu formlarınızı kiosk modunda tablet ve kiosk ekranlar için optimize edebilirsiniz.

Entegrasyon ve otomasyon oluşturun

Wiseback Platformu sunduğu API servisleri ile çift yönlü entegrasyon sunuyor.

Araştırmalarınız için farklı platformlardan veri akışını anlık olarak gerçekleştiriyoruz.

İşlem bazlı ve kural bazlı otomatik tetiklenen kişiye özel anketler ile anlık ölçümleme sağlanıyor.

Yapay Zeka ile Metin Analitiği

Makine öğrenmesi ile eğitilen yapay zeka servisimiz metin analitiğini otomatik olarak gerçekleştiriyor .

Açık uçlu yanıtların duygu analizi yapılılıyor ve anahtar kelimeler otomatik olarak etiketlere ekleniyor.

Gerçek yorumlar ile eğitilen servis Türkçe dilinde %92, İngilizce dilinde ise %96 doğruluk ile çalışıyor.

Gelişmiş Raporlama ve Analiz

Wiseback gelişmiş ve anlık bir raporlama sistemi sunuyor.

İhtiyacınız olan size özel raporları anlık olarak görüntüleyebilirsiniz. 

Kişiye özel rapor ekranları ile analizlerinizi oluşturun.

İstediğiniz raporlar günlük / haftalık / aylık / 3 aylık ve yıllık dönemlerde otomatik iletilir.

Verileriniz Güvende

Wiseback yurtiçi ve yurtdışındaki sunucular üzerinden bulut tabanlı hizmet sunuyor.

Türkiye sunucuları ve yerinde kurulum (on-premise) seçenekleri ile tüm verilerinizi KVKK’ya uygun şekilde saklıyoruz.

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikalı sistemlerimiz uluslararası standartlara uygun bir platform sunuyoruz.

Referanslarımız