Gerçek Omni-channel

Omni-channel bir yapıda ölçümleme yapmanız ve veri toplamanız için geliştirildi.

Fiziksel ve dijital kanal fark etmeksizin tüm kanallar tek bir yerde buluşuyor.

E-posta, sms, kiosk, web, mobil uygulama, sosyal medya, QR kod ve daha fazlası için geliştirilen mimari.

Kusursuz deneyim

Uçtan uca her noktada kusursuz kullanıcı deneyimi için tasarlandı.

Sürükle-bırak anket oluşturucu, tüm cihazlarla uyumlu anket yüzleri ile her zaman en iyi deneyim hedeflendi.

Uçtan uca yönetim

Kurulum ve bakım derdi olmadan kullanıma hazır bulut servis.

Çoklu kullanıcı ve kullanıcı yetkilendirme ile tüm akışları yönetin. 

Yönetim ekranları ile müşteri / çalışan deneyimlerini uçtan uca yönetin. 

Entegrasyon ve otomasyon

API servisleri ile her aşamada çift yönlü entegrasyona açık.

Kural ve işlem bazlı tetiklenen otomatik işlemlerle kaynaklarınızı optimize ediyoruz.

Bildirimler, alarmlar ve otomatik rapor dağıtımları ile manuel süreçlerden kurtulun.

Yapay zeka ile güçlendirilmiş

Makine öğrenmesi (ML) ile eğitilen yapay zeka servisi verilerinizi anında anlamlandırıyor.

Servis şu anda açık uçlu yanıtların duygu (sentiment) analizinin yapılması ve otomatik etiketleme özelliklerine sahip.

Gerçek yorumlarla eğitilen hizmet Türkçe dilinde %92, İngilizce dilinde ise %96 doğrulukla çalışmaktadır.

Anlık Raporlama ve İş Zekası

Wiseback, gelişmiş ve anlık bir raporlama sistemi sunar.

BI aracına ihtiyaç duymaksızın kapsamlı dinamik raporlama sistemini sunuyoruz.

Kişiselleştirilmiş rapor ekranları ile analizinizi oluşturun.

İstediğiniz raporlar otomatik olarak günlük / haftalık / aylık / üç aylık ve yıllık dönemlerde teslim edilir.

Önce Güvenlik

Wiseback sunucuları uluslararası güvenlik standartlarına uygun veri merkezlerinde hizmet sunmaktadır.

Kod tabanında başlayan güvenlik önlemleri en uç katmanlara kadar titizlikle alınır.

Türkiye sunucuları ve on-premise seçeneklerle tüm verilerinizi KVKK ve GDPR'ye uygun olarak saklıyoruz.

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikalı sistemlerimiz, uluslararası standartlara uygundur.

Referanslar