Wiseback ile Fark Yaratan İşletmeler

Wiseback, sadece bir platformdan daha fazlasını sunuyor. Olağanüstü müşteri ve çalışan deneyimleri yaratma yolculuğunuzda iş ortağınız olarak işletmenizi dönüştürmek için buradayız!

Wiseback ile nasıl dönüşüm gerçekleştirdiğine tanık olun. Girişimlerden köklü şirketlere kadar, sektör farketmeksizin işletmelere müşteri ve çalışan deneyimlerini dönüştürerek olağanüstü sonuçlar elde etmelerine yardımcı olduk.

Maksimum Etki İçin Esnek Tasarım.
Wiseback’in ölçeklenebilir platformu, işletmenizi dönüştürmek için tasarlanmıştır. B2B veya B2C olsun, benzersiz hedeflerinizle uyumlu özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Platformumuz yatırımınızı en üst düzeye çıkararak gerçek sonuçlar elde etmenizi ve işletmenizi ileriye taşımanızı sağlıyor.

Müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hazır mısınız?
Başlamak için bizimle iletişime geçin!

Müşterilerimizin Başarı Hikayelerine Göz Atın

"Wiseback TokenFlex deneyiminin merkezinde yer alan mobil uygulamamıza kusursuz bir şekilde entegre oldu."

Türkiye’nin tamamen dijital ilk yemek kartını hizmete sunarken müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için ihtiyacımız olan içgörüleri Wiseback ile hızlı bir şekilde topluyoruz. Wiseback TokenFlex deneyiminin merkezinde yer alan mobil uygulamamıza kusursuz bir şekilde entegre oldu. Wiseback’in sosyal medya takip özelliği müşteri deneyimine bütünsel bir bakış açısı kazanmamızı sağlıyor. Projenin her adımında sunulan destek bizler için çok değerli. Müşteri deneyimi yönetim yolculuğumuzda Wiseback bizim için çok değerli iş ortağımız oldu.

Sinan Karakaya

Müşteri Deneyimi Müdürü

"Wiseback sayesinde, kararlarımızın merkezine veriyi alan müşteri odaklı bir şirket kültürü oluşturduk."

Wiseback, kusursuz bir müşteri deneyimi için çıktığımız yolculuğumuzda yanımızda stratejik bir ortak olarak konumlandı. Müşteri ve çalışanlarımızın görüşlerini bir araya getirerek, geri bildirimleri inovasyonun ateşleyicisi haline dönüştürdük. Platformun yapay zeka destekli analizleri sayesinde, müşterilerimizin kalplerine dokunan sıra dışı deneyimler sunmamız için bir yol haritası elde ettik. Sonuç olarak, müşterilerimizin memnuniyeti ve sadakati gözle görülür şekilde arttı. Wiseback sayesinde, kararlarımızın merkezine veriyi alan müşteri odaklı bir şirket kültürü oluşturduk.

Oktay Güneş

Kıdemli Eğitim ve Gelişim Müdürü

“Gerçek zamanlı toplanan geri bildirimler kusursuz müşteri deneyimi için ihtiyaç duyduğumuz içgörülere dönüşüyor.”

Wiseback, müşteri deneyimi yönetimi projemiz için gerekli olan platformu bize sağlıyor. Bizim için önemli bir faktör Wiseback’in yazılım ve hizmetlerinin CRM sistemimizle kusursuz entegrasyonuydu. Wiseback, NPS ölçümünü istediğimiz detaylı kırılımlarla yapmamızı sağlarken sosyal mecralardaki müşteri yorumlarını da aynı platform üzerinden takip etmemize imkan sunuyor. Gerçek zamanlı toplanan geri bildirimler kusursuz müşteri deneyimi için ihtiyaç duyduğumuz içgörülere dönüşüyor. Wiseback’in projemize yaptığı katkıları büyük takdirle karşılıyoruz.

Cansu Demir

CRM ve Değer Yönetimi Direktörü

“Bizim için önemli bir faktör Wiseback'in yazılım ve hizmetlerinin İGA'nın BT altyapısıyla kusursuz entegrasyonuydu”

Wiseback, müşteri deneyimi yönetimi projemiz için gerekli olan hayati teknolojik altyapıyı bize sağlıyor. Bizim için önemli bir faktör Wiseback’in yazılım ve hizmetlerinin İGA’nın BT altyapısıyla kusursuz entegrasyonuydu. Wiseback, bize tüm kanallardan ayrıntılı, gerçek zamanlı geri bildirim analizi sağlayarak kusursuz bir yolcu deneyimi elde etmek için gerekli içgörüleri sağlıyor. Wiseback’in projemize katkısını çok takdir ediyoruz.

Abdulkadir Demirtaş

Müşteri Deneyimi Müdürü

“NPS sonuçlarımız tüm zamanların en iyi değerlerine ulaştı”

2019 yılında başladığımız Müşteri Deneyimi ölçüm ve yönetim projemize 2023 yılı itibariyle tüm mağaza yöneticilerinin de dahil olmasıyla birlikte NPS sonuçlarımız tüm zamanların en iyi değerlerine ulaştı. Detaylı analizlerin yer aldığı raporlar, müşterilerimizin sesini duymamızı sağlayan anlık bildirimlerle kusursuz müşteri deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Wiseback ile müşteri deneyimini yönetebildiğimiz gelişmiş bir platforma kavuştuk.

Tuğba Çise Sucularlı

CRM Müdürü

“Deneyimleri uçtan uca yönetip her adımda ölçümleme yapabildiğimiz bir çözüme Wiseback ile kavuştuk”

İzleyici Deneyimi projesini hızlı bir şekilde canlıya aldık. Tüm temas noktalarından elde ettiğimiz içgörülerle sonraki etkinliklere hazırlandık ve harika sonuçlar elde etmeyi başardık. İKSV’nin 50’nci yılında deneyimleri uçtan uca yönetip her adımda ölçümleme yapabildiğimiz bir çözüme Wiseback ile kavuştuk.