wia ile
geri bildirimin
ötesine geçin.
wiseback’in yapay zekâ destekli iş zekâsı asistanıyla tanışın.
Müşteri geri bildirimleri ve deneyim metrikleri hakkında merak ettiklerinizi sorun. wia ile öne çıkan sorunları, olası nedenlerini ve atabileceğiniz adımları görün.
wiseback panelinde, ihtiyaç duyduğunuz anda.
Teslimat gecikmeleri.
−31,4 etki skoruyla ilk sırada.
Memnuniyeti en çok ne düşürüyor?
Etki skoru neyi gösterir?
Etki skoru, bir konunun sentiment değerini yorumlarda görülme sıklığıyla birlikte değerlendirir. −100 ile +100 arasındadır. Negatif değerler olumsuz, pozitif değerler olumlu etkiyi gösterir. Yorum sayısı ise konunun kaç yorumda geçtiğini gösterir.
wia iş başında
wia’nın yanıtlarını
keşfedin.
Bir soru seçin; öne çıkan konuları, dönemler arasındaki değişimleri ve olası nedenlere bağlı aksiyon önerilerini görün.
Etkileşimli örnek · Bu gösterimdeki sayılar ve müşteri ifadeleri örnek amaçlı hazırlanmıştır.
NASIL ÇALIŞIR?
Sorudan içgörüye.
İçgörüden aksiyona.
Sorunuzu yazın, bulguları değerlendirin, atacağınız adımı belirleyin.
Sorunuzu yazın.
İlgili form ve dönemi seçin. Bir konu ya da deneyim metriği hakkında sorunuzu doğal dille yazın.
Bulguları inceleyin.
Öne çıkan bulguları tablo ve grafiklerle değerlendirin. Yanıtın dayandığı kaynakları kontrol edin.
Aksiyon belirleyin.
Olası kök nedenleri ve ilgili önerileri değerlendirin. Ekibinizle ilk atacağınız adımı belirleyin.
Teslimat süresi, ürün kalitesi, iletişim, iade süreci ve fiyatlandırma öne çıkıyor. Teslimat süresi, −31,4 etki skoruyla en yüksek olumsuz etkiye sahip.
AYNI KONUŞMADA DEVAM EDİN
Takip sorularıyla
ayrıntıya inin.
Bir konu öne çıktığında yeni bir konuşma açmadan devam edin. Hangi bölgede yoğunlaştığını, önceki döneme göre nasıl değiştiğini ve olası nedenlerini sorun.
- Öne çıkan konuyu bölgelere göre inceleyin.
- Önceki dönemle karşılaştırın.
- Yanıttaki bir bulgudan yeni bir soruya geçin.
- Olası nedenlerden aksiyon önerilerine ilerleyin.
MERAK ETTİKLERİNİZ
wia hakkında.
wiseback intelligence agent.
wiseback’in iş zekâsı asistanı.
wia tam olarak ne yapar?
wia, wiseback’in yapay zekâ destekli iş zekâsı asistanıdır. Müşteri geri bildirimleri ve deneyim metrikleri hakkındaki sorularınızı yanıtlar; öne çıkan sorunları, dönemler arasındaki değişimleri, olası kök nedenleri ve aksiyon önerilerini gösterir.
wia hangi veriler üzerinden yanıt verir?
wia, wiseback’teki müşteri geri bildirimleri, deneyim metrikleri ve AI analiz sonuçlarıyla çalışır. Seçtiğiniz form ve döneme göre ilgili verileri değerlendirir.
Yanıtın hangi döneme ve verilere dayandığını görebilir miyim?
Evet. Yanıtlardaki kaynaklar bölümünden ilgili analizleri inceleyebilirsiniz. Seçili form ve dönem bilgileriyle birlikte tablo ve grafikler, bulguların hangi verilere dayandığını değerlendirmenizi sağlar.
Mevcut wiseback hesabımda wia’yı nasıl kullanmaya başlayabilirim?
wia, wiseback panelinde çalışır. Hesabınız için wia erişimi ve etkinleştirme adımları hakkında wiseback ekibiyle iletişime geçin. wia hesabınızda etkinleştirildiğinde panelin içinden kullanabilirsiniz. Henüz wiseback kullanmıyorsanız bir demo talep edebilirsiniz.
wia neyin kısaltması, nasıl okunuyor?
wia adı, İngilizce wiseback intelligence agent ifadesinden gelir. Türkçe tanımı “iş zekâsı asistanı”dır. “Viya” diye okunur.
wia ile tanışın
Geri bildirimin
ötesine geçmeye
hazır mısınız?
Ekibinizin sorularını wia ile nasıl yanıtlayabileceğinizi bir demoda görün.
