Deneyim Blogu

Blog

17 Mar 2018

Uber’in Başarısının Sırrı Müşteri Deneyiminde Saklı

Uber ve sarı taksi tartışmaları bir süredir ülke gündeminde. Bu tartışmalar bize özgü değil, başka ülkelerde de benzer..

Okumaya Başla →

Blog

28 Şub 2018

Deneyim Çağı’nda Müşteri Deneyimlerini Yönetin

İnternetin hayatımıza girmesiyle başlayan Bilgi Çağı artık yerini Deneyim Çağı’na bırakmak üzere. Artık bilgiye ulaşmak dünyadaki en sıradan..

Okumaya Başla →

Blog

11 Oca 2018

Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’un NPS (Net Tavsiye Skoru) Sonuçları

Son dönemin popüler müşteri deneyimi ölçüm yöntemi NPS (Net Promoter Score), Türkçeye Net Tavsiye Skoru olarak çevrildi. ABD..

Okumaya Başla →