Category: Blog

Blog, Blog

9 Haz 2025

19 Haziran Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’ne (TCXA) Geri Sayım Başladı!

Awards International tarafından düzenlenen TCXA, İngiltere, Avrupa Birliği, Orta Doğu, Türkiye ve ABD’de başarıyla yürütülen 10’dan fazla prestijli..

Okumaya Başla →

Vaka Çalışmaları, Blog

13 Oca 2025

Vaka Çalışması: Dijital Yemek Kartında Kusursuz Müşteri Deneyimi

TokenFlex, 2023 yılının başlarında, mobil uygulamaları merkeze alan TokenFlex müşteri deneyimi yolculuğunun her adımında CSAT (Müşteri Memnuniyeti) puanını..

Okumaya Başla →

Blog

3 Oca 2025

2025’te Öne Çıkacak Müşteri Deneyimi Trendleri

Müşteri deneyimi profesyonelleri ve işletmenin içerisinde CX ekibi ile sıkı temas halinde olan departmanlar bir seneyi daha geride..

Okumaya Başla →

Blog

21 Eki 2024

Doğru Soru, Doğru Zaman: Müşteri Sadakatinin Anahtarı

İşletmeniz nasıl bir müşteri deneyimi sunuyor? Müşterileriniz hangi ürün ve hizmetlerinizi beğeniyor? Ürün ve hizmetlerinizde geliştirmeniz gereken noktalar hangileri? Bu..

Okumaya Başla →

Blog

21 Tem 2024

Müşteri Deneyiminin Arkasındaki Bilimi Keşfedin

Müşteri deneyimi ve müşteri deneyimi yönetiminin arkasında sanıldığının aksine çok fazla sayıda bilimin etkisi bulunuyor. Başta sosyal bilimler..

Okumaya Başla →

Blog, Vaka Çalışmaları

8 Tem 2024

Her Etkileşimi Deneyime Dönüştüren Emlakjet’in Başarı Hikayesi

Türkiye’nin dört bir yanındaki emlak ofislerine hizmet veren Emlakjet’in, kusursuz bir Emlakjet deneyimi için müşteri deneyimini tüm temas..

Okumaya Başla →

Blog

26 Nis 2024

Pareto’nun 80-20 İlkesiyle Müşteri Deneyiminde Fark Yaratın!

80-20 ilkesi muhtemelen sizin de ya duyduğunuz ya da bizzat uyguladığınız bir ilke olabilir.Ekonomiden pazarlamaya kadar geniş bir..

Okumaya Başla →

Blog

12 Mar 2024

Müşteri Deneyimi ve Müşteri Başarısı

Bu yazımızda, müşteri ile olan etkileşimlerin her bir safhasında yer alan müşteri deneyimi ile daha çok satış sonrası..

Okumaya Başla →

Blog

13 Şub 2024

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi Neden Önemlidir?

Bu yazımızın konusu günümüz deneyim dünyasının en öne çıkan alanlarından birisi hakkında konuşacağız: Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi. Düşünsenize, bir..

Okumaya Başla →

Blog

9 Oca 2024

Geçmişten Günümüze Müşteri Deneyiminin (CX) Evrimi

Müşteri Deneyimi (CX), geçmişten günümüze hem kavramsal olarak hem de müşteri deneyimi yönetimi için kullanılan geri bildirim kanalları..

Okumaya Başla →

Gösterilecek başka gönderi yok